28 Gennaio 2021

Politica della qualità

La Politica aziendale mira ad ottenere la massima soddisfazione dei propri Clienti.

Fondamentale per soddisfare i Clienti è capire ed anticipare le loro necessità e offrire un prodotto/servizio che incontri non solo le esigenze esplicite, ma anche quelle latenti.

Per rendere possibile tutto questo è necessario:
• comprendere in modo corretto e completo le esigenze del Cliente
• garantire lo standard qualitativo dei servizi forniti dalla nostra azienda attraverso l’impiego del personale più adatto per competenza, esperienza e affinità alla tipologia del servizio richiesto
• migliorare con continuità la qualità dei servizi offerti mediante la comprensione delle problematiche specifiche, dei fattori culturali e del contesto in cui si inserisce il servizio erogato
• migliorare continuamente l’efficacia del nostro Sistema di Gestione della Qualità
• fissare degli obiettivi che consentano di migliorare continuamente i processi, le metodologie di lavoro e i livelli di servizio.
• condividere la politica aziendale con le parti interessate.

L’azienda si è inoltre attivata per garantire ai propri clienti di potere continuare ad usufruire di tutti i suoi servizi alla luce dei nuovi requisiti di sicurezza finalizzati a prevenire la diffusione del COVID-19.

La portata di questi obiettivi richiede il massimo impegno da parte della Direzione aziendale, ma anche il coinvolgimento e il fattivo contributo di tutti i collaboratori, al fine di continuare la crescita e lo sviluppo dell’azienda e delle persone che vi operano.

Data: 4 marzo 2020

La Direzione